「日記」の記事一覧

予約システムの障害について

10月11日より全国旅行支援がスタートしており、多くのお客様よりご予約とお問合せを頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら現在、旅行予約サイトでの販売を停止しており、お客様には大変なご迷惑をおかけしております。

報道でもある通り、予約管理システム「TLリンカーン」で10月11日より障害が発生しており、このシステムを利用している当館においても予約通知の未達や客室在庫のコントロールが出来ない状態になっております。

https://news.yahoo.co.jp/articles/d8025f35b903b5be149f5f2e36d4616f707ef6fb

この障害により既にオーバーブッキングや予約漏れなどが何件か発生しており、苦渋の決断として全ての旅行予約サイト販売停止という措置を取っています。

現在ご予約受付は当館ホームページ又は電話受付のみとなっておりますが、どちらも全国旅行支援の適用は可能でございますので、ご予約希望のお客様はホームページ又はお電話でお願いします。

TLリンカーンのシステム障害が復旧しましたら、旅行予約サイトの販売を再開したいと思いますので、ご案内までいましばらくお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

館内一部リニューアル工事のお知らせ

本日4月13日より館内一部施設のリニューアル工事を行います。

館内のカラオケBOXがイス席の個室食事処へと生まれ変わります。

お客様のご滞在中にはご迷惑にならないよう工事を行いますが、1階お手洗いと喫煙所前の廊下を通る際にご不便をおかけしますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

工事日程と内容については以下の通りでございます。

新たな食事処が完成した際にはご案内いたしますので、皆様楽しみにお待ちください。

工事予定 令和4年4月13日~4月30日

工事個所 ホテルやまぶき 1階

リニューアル工事(休館)のお知らせ

平素はホテルやまぶきにご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

館内の一部リニューアル工事に伴い、下記の予定で休館となりますのでご案内いたします。

【休館予定】令和4年1月6日(木)~1月27日(木)

※工事の進捗状況によって早期再開する場合もございます

お電話は承っておりますので、ご予約やお問合せのお客様はお気軽にお問合せください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新年あけましておめでとうございます

2021年が始まりました。
旧年中お支えいただきました皆様に心より御礼申し上げます。
 
まだもう少し困難な時期は続くかもしれませんが、新たに年が明けたように、この状況もやがて明るい方向へ変化すると信じております。
 
本年も何卒よろしくお願いいたします。
 
ホテルやまぶき 元旦

2020年のご愛顧に感謝申し上げます

激動の2020年も本日で幕を閉じます。
当館は今年4月19日から7月9日まで休館という苦渋の決断をしました。
 
春の桜、GW、新緑の高原、いつもだったら旅行を楽しむお客様の笑顔で溢れる館内も、休館中の3ヶ月は静まり返っていました。
 
7月の営業再開時にはお客様を再びお迎えできる嬉しさの反面、感染症に対する不安もありましたが、多くの皆様に温かいご支援、ご協力をいただきながら年を越すことができます。
また、お客様には感染症対策の為にご不便をおかけしましたが、快くご理解とご協力いただきました。
 
この状態はもう少し続きそうですが、いつの日か思いっきり笑って楽しく旅行していただける日は来ると信じております。
皆様の心に残る瞬間・場をご用意すると共に、感染症の拡大防止にも引き続き精一杯取り組み、皆様へ感謝の気持ちをお返しできればと思います。
 
2021年が皆様にとって良い年になりますように。
ホテルやまぶきを来年も何卒よろしくお願いいたします。
 
2020年 大晦日