感染症対策について

当館では新型コロナウイルス感染症拡大を防ぐために、お客様に安心してご利用いただけるよう、感染症対策に努めて営業しています。

ご滞在中はご不便をおかけしますが、皆様が気持ちよくご宿泊できるようご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 ■ご夕食やご朝食は全てのお客様を個室でご用意しておりますので、ご安心してご利用ください。

 ■館内パブリックスペースではマスクの着用をお願いいたします。

 ■当館スタッフはマスクを着用して業務いたします。

 ■ご旅行前に高熱やのどの痛みなど体調がすぐれない場合は、前もってお申し出ください。

 ■ご入館時に検温を実施しております。37.5度を超える熱がある場合は、隔離措置や保健所への連絡など、対応させていただきますのでご協力ください。

 ■館内各所にアルコール消毒液を設置してございますので、こまめな手指消毒にご協力ください。

 ■館内は定期的に換気を実施しており、館内温度が下がる場合もございますので、ご理解のほどお願いいたします。

 ■館内は定期的に消毒作業を実施しております。

 ■チェックインやチェックアウトの際、他のお客様と一定の距離を保つ為にお待ちいただく場合がございます。

 ■大浴場は密集を回避するために人数制限を設けております。また、浴場内はマスク着用しておりませんので、大声でお話することはお控えください。

こまがねお宿割/追加販売のご案内

ご好評により販売上限に達していた「こまがねお宿割」の追加販売が決定しました。

本日より受付となりますので、ご希望のお客様はご予約時に「こまがねお宿割希望」とお伝えください。

1名様につき『宿泊代3,000円割引+観光クーポン1,500円』とお得にご利用いただけます。

ご利用期間は1月31日までで、販売上限に達した場合は終了となりますのでお早めにお申し付けください。

既にご予約済みのお客様も、改めて必ずご希望をお申し付けください。

全国旅行支援の受付状況について

10月11日からスタートした全国旅行支援ですが、予約サイトによっては上限に達して販売終了しているところもございます。

当館へ直接電話予約の場合は、まだまだ全国旅行支援の適用が可能でございますので、これからご予約をお考えのお客様はお電話でお問い合わせください。

電話予約の場合も、各予約サイトで販売中のプラン内容での予約を承っております。ご希望のプランがある場合はお電話でお伝えいただくとご予約がスムーズです。

11月初旬には当館周辺の紅葉が始まります。平日はまだ少しの空室もございますので、お得に泊まれるこの機会に皆様のご予約をお待ちしております。

 

ネット予約再開のお知らせ(10/14~)

10月11日より予約システムの障害によって停止していた旅行予約サイトの予約受付を再開いたしました。

全国旅行支援を利用してご予約予定だったお客様には、大変なご迷惑をおかけしました。

全国旅行支援利用によるご予約受付は継続中でございますので、ぜひご予約ご利用のほどよろしくお願いいたします。

予約システムの障害について

10月11日より全国旅行支援がスタートしており、多くのお客様よりご予約とお問合せを頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら現在、旅行予約サイトでの販売を停止しており、お客様には大変なご迷惑をおかけしております。

報道でもある通り、予約管理システム「TLリンカーン」で10月11日より障害が発生しており、このシステムを利用している当館においても予約通知の未達や客室在庫のコントロールが出来ない状態になっております。

https://news.yahoo.co.jp/articles/d8025f35b903b5be149f5f2e36d4616f707ef6fb

この障害により既にオーバーブッキングや予約漏れなどが何件か発生しており、苦渋の決断として全ての旅行予約サイト販売停止という措置を取っています。

現在ご予約受付は当館ホームページ又は電話受付のみとなっておりますが、どちらも全国旅行支援の適用は可能でございますので、ご予約希望のお客様はホームページ又はお電話でお願いします。

TLリンカーンのシステム障害が復旧しましたら、旅行予約サイトの販売を再開したいと思いますので、ご案内までいましばらくお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

「こまがねお宿割2022」完売のお知らせ

ご好評いただいておりました「こまがねお宿割2022」は予約数の上限に達しました。

今後キャンセルなどで空き枠が発生することもございますので、ご希望のお客様は必ずお電話でご確認ください。

誠にありがとうございます。

~追記~

ネット予約時に「こまがねお宿割希望」とご記載いただいても適用はできません。

ご希望の場合は必ずお電話で空き枠のご確認をお願いいたします。