「よくあるお問合せ」の記事一覧

夕食営業時間のお知らせ(~2月20日)

感染症拡大の影響により長野県内に「まん延防止等重点措置」が適用されました。

当館食事処は「信州の安心なお店」認証店となっておりますので、営業時短要請に従って以下の通り営業時間を21時までとさせていただきます。

■食事処「山家庵いろりん亭」

 夕食営業時間 18時~21時 (適用期間:1月27日~2月20日)

尚、客室内での飲食について制限はございませんのでご安心ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

休館のお知らせ(1月6日~27日)

 
館内リニューアル工事に伴い、2022年1月6日~27日まで休館させていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。リニューアル後の営業再開をお待ちくださいませ。
 
休館期間中の問合せについては以下の通り対応いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
 
休館期間

2022年1月6日~27日

電話受付時間

平日9:00~17:00

お急ぎの場合

上記時間外で緊急の連絡やお急ぎのお問合せについては、ホームページお問合せフォーム又はメールで連絡先を記載の上、お問合せください。こちらから返信にて対応させていただきます。

メールアドレス:info@hotel-yamabuki.com

 

「信州割」残数わずか/「こまがねお宿割」完売

【こまがねお宿割】が予約上限数に達しました。

たくさんのお客様よりご予約を頂戴し、心より感謝申し上げます。

【信州割SPECIAL】はあと少し残っていますので、お早めにご予約をご検討ください。

信州割利用で1名様あたり宿泊代金が最大5,000円OFF

さらに観光クーポン2,000円もついてきます。

販売上限に達し次第、終了となります。

ご検討のお客様はお早めにご予約ください。

 

【信州割SPECIAL】

内容: 宿泊代金 10,000円以上 で 5,000円割引

    観光クーポン 2,000円 付

期間: ~12月23日 のご宿泊まで

【こまがねお宿割】

内容: 宿泊代金から 2,000円割引

期間: ~12月31日 のご宿泊まで

※どちら割引も県内在住のお客様が対象です

※ご予約時に必ず信州割希望とお伝えください

感染症対策について(2023年3月13日~)

当館では新型コロナウイルス感染症拡大を防ぐために、お客様に安心してご利用いただけるよう、感染症対策に努めて営業しています。

ご滞在中はご不便をおかけしますが、皆様が気持ちよくご宿泊できるようご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 ■ご夕食やご朝食は全てのお客様を個室でご用意しておりますので、ご安心してご利用ください。

 ■当館スタッフはマスクを着用して業務いたしますのでご了承ください

 ■ご旅行前に高熱やのどの痛みなど体調がすぐれない場合は、前もってお申し出ください。

 ■ご滞在中に発熱や体調不良がある場合はお申し出ください。

 ■館内各所にアルコール消毒液を設置してございますので、こまめな手指消毒にご協力ください。

 ■館内は定期的に換気を実施しておりますのでご理解のほどお願いいたします。

 ■館内は定期的に消毒作業を実施しております。

 ■チェックインやチェックアウトの際、混雑を避けるために順番でお待ちいただく場合がございます。

信州割SPECIAL【長野県民限定】について

【長野県在住のお客様へ】

現在開催中の「信州割SPECIAL」についてお問合せが多数ございます。ご予約方法やご利用方法について改めてご案内いたします。

ご不明な点はお気軽にお電話でお問合せください。

■ ご予約方法

ご予約は<電話予約・ホームページ・オンライン予約サイト>で承っています

・電話の場合は「県民割」希望とお申し付けください

・ホームページ、予約サイトの場合は「県民割プラン」を選んで予約してください

・希望プランが「県民割プラン」では無い場合は、メッセージフォームに「県民割」利用と記入いただくか、ご予約後にお電話で「県民割」希望の旨をお伝えください

※予約サイトからご予約の場合、事前カード決済ですと割引手続きにお手間をかけますので、お支払方法は現地決済をお勧めします

 

■ ご利用方法

・チェックイン時に当館がご用意する割引確認書に必要事項をご記入ください

・チェックイン時に県内在住であることが証明できるものをご提示ください(代表者様)

■ 割引

ご宿泊代金10,000円以上 → 5,000円割引

ご宿泊代金5,000~9,999円 → 2,500円割引

割引適用されたお客様1人につき1冊2,000円分の観光クーポンをお渡し

・ご精算時に規定額をご宿泊代金から割引いたします

・チェックイン時に観光クーポンをお渡しします

・観光クーポンは当館内の売店などでご利用いただけます

■ 期間

・宿泊可能期間 令和3年6月18日~令和3年12月28日

・予約可能期間 令和3年6月18日~令和3年8月31日

※ご予約可能期間は短いのでお早目のご予約をお勧めします

・当館の上限人数に達した場合、県民割の受付は終了となりますのでお早めにご予約ください