10月11日より予約システムの障害によって停止していた旅行予約サイトの予約受付を再開いたしました。

全国旅行支援を利用してご予約予定だったお客様には、大変なご迷惑をおかけしました。

全国旅行支援利用によるご予約受付は継続中でございますので、ぜひご予約ご利用のほどよろしくお願いいたします。

10月11日より全国旅行支援がスタートしており、多くのお客様よりご予約とお問合せを頂戴し、誠にありがとうございます。

しかしながら現在、旅行予約サイトでの販売を停止しており、お客様には大変なご迷惑をおかけしております。

報道でもある通り、予約管理システム「TLリンカーン」で10月11日より障害が発生しており、このシステムを利用している当館においても予約通知の未達や客室在庫のコントロールが出来ない状態になっております。

https://news.yahoo.co.jp/articles/d8025f35b903b5be149f5f2e36d4616f707ef6fb

この障害により既にオーバーブッキングや予約漏れなどが何件か発生しており、苦渋の決断として全ての旅行予約サイト販売停止という措置を取っています。

現在ご予約受付は当館ホームページ又は電話受付のみとなっておりますが、どちらも全国旅行支援の適用は可能でございますので、ご予約希望のお客様はホームページ又はお電話でお願いします。

TLリンカーンのシステム障害が復旧しましたら、旅行予約サイトの販売を再開したいと思いますので、ご案内までいましばらくお待ちください。

このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご好評いただいておりました「こまがねお宿割2022」は予約数の上限に達しました。

今後キャンセルなどで空き枠が発生することもございますので、ご希望のお客様は必ずお電話でご確認ください。

誠にありがとうございます。

～追記～

ネット予約時に「こまがねお宿割希望」とご記載いただいても適用はできません。

ご希望の場合は必ずお電話で空き枠のご確認をお願いいたします。

10月11日から”全国旅行支援版”信州割SPECIALがスタートします。

適用方法や利用方法、手続きなど、お客様からたくさんのお問合せを頂戴しておりますので、こちらでご案内いたします。

ご予約先によって利用方法が異なりますので、よくご確認のうえご予約ください。

信州割SPECIAL・全国旅行支援版の割引内容についての詳細です。